Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Heeft interesse in de persoon (zowel zakelijk als prive); inventariseert welke aspecten bij klant hoge prioriteit heeft. Komt met meerdere en goede opties.
Ben correct en netjes geholpen van begin tot eind. De adviseur weet waarover hij het heeft en legt alles prima uit. Ben erg tevreden over de gang van zaken tot nu toe.