De Hypotheek Lounge Waalwijk

Overal zelf achteraan moeten zitten. Slechte informatieverstrekking en fouten gemaakt waardoor we duurder uit zijn met het overzetten van de hypotheek. Eens maar nooit meer.

Wij zijn zeer tevreden over de begeleiding en advisering voor onze hypotheek!Onze adviseur is erg deskundig en behulpzaam. Hij neemt uitgebreid de tijd om al onze vragen te beantwoorden en Daarnaast staat heel het team voor je klaar mochten er vragen zijn!!!

De hypotheekadviseur is vriendelijk en bij bezoek op kantoor of tijdens een telefonisch gesprek word je warm ontvangen. De hypotheekadviseur werkt met een vast format aan planning en checklists wat overzichtelijk is en voor beide partijen helder waar je aan toe bent. De adviseur geeft vertrouwen.

Bij de advisering rondom onze hypotheek hebben wij helaas niet ervaren geheel ontzorgd te worden. Dit ziet bijv op de bewaking van termijnen rondom de geldigheid van renteaanbiedingen en de (schriftelijke) beantwoording van vragen waar daar specifiek om gevraagd wordt. Uiteindelijk hebben wij een hypotheek met de laagst mogelijk rente en is alles tijdig in orde gekomen. Echter hebben wij hier zelf wel de nodige zorgen over gehad en ook qua controle bovenop moeten zitten. Zo hebben we een def offerte moeten annuleren. Graag zou ik zien dat een hypotheekadviseur advies verleent en zorgen wegneemt door gevraagd en ongevraagd te adviseren en op dossier niveau de details in de gaten te houden.

Zeer goed en vriendelijk geholpen door alle medewerkers. Wij zijn goed ingelicht over alle betreffende zaken, ook mailtjes en telefoontjes werden zeer snel beantwoord!

Teveel zelf overal achteraan moeten zitten. Vooral bij de verkoop van ons huis heeft men grote steken laten vallen. Niet of te laat op komen dagen voor een bezichtiging , waardoor we zelf de bezichtiging moesten doen! Dit werd door de potentiële kopers duidelijk als vreemd gevonden. Ook heeft men een taxatatierapport laten maken , terwijl er nooit een taxateur bij ons binnen is geweest. Achteraf bleek dan ook dat ons huis veel te hoog was getaxeerd! Dit resulteerde dan ook in zeer weinig bezichtigingen. Door de enorme stress die dit opleverde , en daaruit volgend ziekte , hebben we zelf besloten om ons huis voor een veel lagere prijs te verkopen. We zijn in dit hele traject te weinig ontzorgd.
De hypotheek voor ons nieuwe huis was echter weer wel snel geregeld. Echter na het betalen van de rekening , die al in het begin van het traject betaald moest worden , liep men niet zo hard meer voor ons.