Adviseur werkte snel, en gaf vooraf duidelijk aan welke stukken oid nodig waren voor de berekening en aanvraag. Informeerde goed over verschillende geldverstrekkers en over de voor- en nadelen. Echter heeft er in de afsluitende fase een complicatie voorgedaan, wat weer adequaat is aangepakt door de kantoor en wij schadeloos zijn gesteld voor het gevolg hiervan.