Zeer slecht, denken niet mee met klant
Na een behoorlijke orientatie zijn wij uitgekomen bij Hetkangewoon. De weg naar de hypotheek was zeer stressvol, ondanks dat we wisten dat ons inkomen geen probleem zou vormen voor de hypotheek. De eerste adviseur van Hetkangewoon kwam zijn afspraken niet tijdig na. We moesten vaak nabellen/mailen en zijn zelfs beledigd aan de telefoon (ingeslikte scheldwoorden) omdat we graag wilden dat deze adviseur zijn werk ging doen. Waren we bij deze adviseur gebleven, dan hadden we waarschijnlijk onze hypotheek niet voor de notaris gehad, met alle gevolgen van dien. Deze adviseur is niet langer werkzaam, zijn collega heeft het overgenomen. Het heeft lang geduurd, maar enkele dagen voor we bij de notaris zaten was het pas rond nadat bij de geldverstrekker een spoedprocedure was ingezet. Zelfs de notaris vroeg zich af of het goed kwam. Werkelijk een schandalige afhandeling: Hetkangewoon BV hebben we tijdens het proces al laten weten wat er gebeurd was maar men lijkt het daar niet te begrijpen.
Bron: extern