De gesprekken waren goed voorbereid en verliepen in een rustige sfeer. Er was alle gelegenheid om vragen te stellen. Wij kregen met het oog op de oversluiting van onze hypotheek uitgebreid informatie over evt mogelijkheden en daarbij een goed advies. Wij vonden het ook belangrijk te weten of elk van ons met de nieuwe hypotheekrente alleen in ons huis zou kunnen blijven na overlijden van de ander. In het adviesrapport staat duidelijk wat de financiële gevolgen zijn van de nieuwe situatie voor nu en in de toekomst. Wij zijn zeer tevreden over het verloop van het proces.