Luistert erg goed naar de wensen Vraagt goed door Heldere toelichting op mogelijkheden en vertaling naar product/offerte Reageert snel en kundig op vragen Licht alles helder toe waardoor het voor mij, als iemand met een beperkte financiële achtergrond, goed te begrijpen is. Vervolgstappen werden helder toegelicht.