Review door Richard

Wat goed ging is dat er uiteindelijk een offerte van de bank is gekomen, en dat was de reden van onze aanvraag. Ook de randzaken, zoals advies over verzekeringen, zijn goed in kaart gebracht door de adviseur, hier hebben we geen opmerkingen over. Er zijn ook verbeterpunten. Het door ons gewenste bedrag, om de hypotheek te verhogen, was volgens de adviseur geen probleem maar bleek bij nader inzien toch niet haalbaar door gebruik van oude gegevens. Daarna is nog 2 x een verkeerde berekening gemaakt waardoor het proces onnodig lang duurde. Het beantwoorden van vragen via de app mag van ons ook wat sneller, maar gezien de vakantieperiode was het misschien drukker dan normaal.