Grote betrokkenheid door de adviseur bij onze privé-situatie. Uitstekende communicatie en bereidheid om elders dan in Leeuwarden af te spreken voor een gesprek. De adviseur komt zeer sympathiek en geïnteresseerd over tijdens de gesprekken en legt alles haarfijn uit. Zijn collega is degene die vaak de telefoon opneemt en ook zij weet alle vragen goed te beantwoorden en leeft zich goed in in onze situatie.