Voor ons was van belang om enkele financiële wijzigingen aan te brengen zonder dat de maandlasten omhoog zouden gaan. De gesprekken hierover vonden in een rustige sfeer plaats met alle ruimte om onze vraagstelling toe te lichten en om verduidelijking te vragen. Hij gaf ons een helder overzicht van mogelijkheden waar we uiteindelijk een keuze in gemaakt hebben. Vervolgafspraken werden stipt nagekomen en werden wij voortdurend op de hoogte gehouden. Marcel was goed bereikbaar als ik tussendoor vragen had. Hij was actief in het contact met de nieuwe hypotheekverstrekker en gekozen notaris i.v.m. het vertrekken van aanvullende informatie en aanleveren van gegevens. De te tekenen stukken zijn uiteraard door onszelf nagekeken en gecontroleerd, maar vooral ook door Marcel en gaf dat ons een goed en vooral vertrouwd gevoel. Zijn inschatting van de duur van dit traject, klopte prima. We hebben ook nog gekeken naar mijn verzekeringssituatie en daarin was hij ook zo open om te stellen, dat ik daar niets in zou moeten wijzigen.