Professioneel en kundig. Ook de administratieve ondersteuning (mail-briefwisselingen en documenten beheer) attent en meedenkend. Als input zou ik het volgende willen meegeven (wat in mijn specifieke situatie natuurlijk gold). Misschien iets meer toelichting geven hoe het proces volgtijdelijk zal gaan verlopen. Door de deskundigheid van de adviseurs (of misschien routine?) en tegelijkertijd mijn eigen onbekendheid van het proces was het tempo soms zodanig vlot dat ik af en toe het spoor wat bijster raakte. Ik kon overigens altijd informatie vragen wanneer ik dat wilde. Dat laatste valt mij zelf aan te rekenen dat ik dat niet altijd deed. Had er altijd wel vertrouwen in dat het goed ging komen wat het ook deed.