De persoonlijke gesprekken zijn goed en prettig, Corné neemt echt de tijd voor je. Maar per mail is het contact niet altijd even helder en zijn de antwoorden soms onzorgvuldig. We hadden niet echt het gevoel dat we aan de hand meegenomen werden door het proces. Wat we wel graag hadden gewild. Uiteindelijk is er een goed resultaat behaald maar hebben we wel vaak zelf overal achteraan moeten zitten of om uitleg en duidelijkheid moeten vragen. Iets meer pro-activiteit in de communicatie was fijn geweest.