‘Elkaar persoonlijk kennen. Dat is de sleutel naar het succes in mijn werk. Als ik goed weet wat iemand belangrijk vindt, en wat zijn persoonlijke situatie is, kan in een advies geven dat niet standaard is, maar echt helemaal past. Bovendien ga ik ervoor dat de klant mij kent en vertrouwt. Bijvoorbeeld door altijd te doen wat ik beloof.’