Onze hypotheekadviseur reageerde steeds snel en duidelijk, wat erg prettig was in dit spannende traject. Bij vragen was hij goed bereikbaar en nam hij de tijd om dingen uit te leggen. Wat opviel, is dat het proces bij de bank (of de externe beoordelaar) soms wat vertraging opliep, vermoedelijk door drukte, waardoor het wat langer duurde dan verwacht. Dit lag echter niet aan de adviseur zelf. Al met al een positieve ervaring dankzij de betrokkenheid en snelle terugkoppeling van de adviseur.