Hein houdt zich aan de afspraken en is op tijd. In de videocalls die wij hebben gehad geeft hij op een duidelijke en rustige manier uitleg en geeft daarbij de nodige uitleg a.d. h. van sheets. Hij neemt daarvoor de tijd, zodat je alle vragen kunt doornemen. Hij denkt goed mee met onze situatie. Waarvoor onze hartelijke dank.