Vanaf het eerste oriënterende gesprek wat we hebben gehad met Roy in februari gaf hij duidelijke informatie, fijne manier van communiceren, iemand die rust uitstraalt (zelfs telefonisch) en gaf vertrouwen. Ook toen er voor ons een stressvolle situatie ontstond door toedoen van Aegon bleef Roy duidelijkheid scheppen en eerlijk advies uitbrengen, blij dat hij op ons pad is gekomen.