Karen heeft ons zeer helder uitgelegd hoe de procedure gaat lopen. Kon ons ook direct een goede indicatie geven wat wel en niet kan. Karen is zeer vriendelijk en staat open voor al onze vragen. Ook later via e-mail. Ze heeft in het verleden ons ook heel goed geholpen met onze hypotheek. M.a.w. een kundig persoon die ons zeer goed geholpen heeft