Het eerste gesprek was duidelijk en legde hij concreet en in makkelijke taal uit wat mijn kansen op de woningmarkt waren. Hij gaf hierbij aan eens ervaring op te doen door bezichtigingen te plannen en mocht ik een huis tegenkomen, dat hij voor me zou klaar staan als ik dat zou willen. Eenmaal een huis gevonden waar ik een bod op wilde doen en Toine benaderd. Hij heeft me bijgestaan in alle documenten verzamelen en begrijpen en kon ik als ik vragen had meteen met hem bellen en mailen.