Ben nu al 1:45 uur aan het wachten om telefonisch geholpen te worden krijg het bandje dat ik als eerstvolgende geholpen zal worden, dit is toch niet normaal ik denk dat ze mij vergeten zijn aan de lijn. Ik bel nu met mijn gsm zijn er 4 wachtende voor mij, bel nog een keer zijn 3 wachtende voor mij terwijl ik met de huis telefoon nog steeds aan de lijn hang en via het bandje hoor dat ik de eerstvolgende geholpen wordt, sorry maar dit vind ik echt niet normaal.