De Hypotheker Venlo

Geweest voor hypotheek aanvraag. Hele verhaal gedaan, spullen aangeleverd, vervolg afspraak gemaakt en met een raar gevoel de zaak verlaten. Adviseur kwam onzeker over waardoor we er geen goed gevoel over hadden. Bij de vervolgafspraak was deze adviseur dus ook vertrokken en kregen we te maken met een andere adviseur. Het hele verhaal weer opnieuw kunnen doen en wederom verklaringen, salarisstroken enz enz aan kunnen leveren. In het vervolgtraject eindeloos tegen problemen aangelopen omdat termijnen verstreken of zaken niet goed werden opgepakt. Hierdoor diverse keren nieuwe salarisstroken en werkgeversverklaringen en meer van dit soort zaken aan moeten leveren. Als je vragen hebt zijn ze moeilijk te bereiken omdat ze of op vakantie zijn of een vrije dag hebben. Je verwacht van een adviseur dat hij je door het traject begeleid en ondersteund hierin. Dit was niet het geval. Het was een eindeloos traject wat ruim een jaar geduurd heeft, wat ons onnodig veel geld heeft gekost en een heleboel ergernissen.

We zijn tijdens dit traject erg goed geholpen door Peter. Er was ruim voldoende tijd voor vragen, ook buiten de geplande gesprekken om konden we altijd contact opnemen en werden we geduldig te woord gestaan.

Alles uit de kast gehaald om onze hypotheek rond te krijgen. Goede service!