Geachte heer/mevrouw, Dank u wel voor uw bericht en het delen van uw ervaringen. Het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft dat het destijds gegeven hypotheekadvies niet goed aansluit bij uw huidige situatie en dat u hierdoor financiële nadelen ondervindt. Wij begrijpen dat veranderingen in uw gezinssituatie en woonwensen impact kunnen hebben op de geschiktheid van een hypotheek. Ons advies is destijds opgesteld op basis van de informatie, wensen en omstandigheden zoals deze op dat moment bij ons bekend waren, en binnen de toen geldende wet- en regelgeving. Dat neemt niet weg dat wij uw zorgen serieus nemen. Graag bekijken wij samen met u: • Welke keuzes destijds zijn gemaakt en op welke overwegingen deze zijn gebaseerd; • In hoeverre toekomstige flexibiliteit expliciet is besproken; • Welke mogelijkheden er nu zijn om uw situatie te verbeteren of de financiële gevolgen te beperken. Gezien wij aan de hand van deze review niet weten wie u bent, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen voor een nadere toelichting en een inhoudelijk gesprek. Indien gewenst kunnen wij het adviesdossier opnieuw beoordelen en samen kijken naar mogelijke vervolgstappen. Wij hopen hiermee tot een constructieve oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Hypotheek Visie Eindhoven