Vriendelijk. Had zich goed voorbereid op het gesprek. Deskundig en dacht goed mee met onze wensen. Is alle afspraken nagekomen. Veel correspondentie verliep overigens via de commercieel medewerkster. Zij hield ons goed op de hoogte van de voortgang van onze hypotheekaanvraag en was een prettig en vriendelijk eerste aanspreekpunt. Dit vonden wij zeker van toegevoegde waarde.