Dag Arjan, Ik heb je inderdaad gisteren gesproken en de werkelijkheid ligt iets genuanceerder. Wij hebben u 20 minuten aan de telefoon gehad en u meerdere keren vriendelijk uitgelegd dat u deze gegevens zelf kunt opvragen bij de geldverstrekker, of dat uw nieuwe adviseur dit moet doen, omdat deze op de hoogte is van uw dossier. Wij kennen niet de inhoud van het dossier en kunnen dus niet de juiste nota opvragen. U bleef eisen dat wij het voor u zouden doen. Daarom heb ik u, na meerdere pogingen om u dit uit te leggen, aangegeven dat ik er verder niets meer aan toe te voegen had.