De Hypotheekshop Haarlem Centrum

Review details

Review door Thomas

Hypotheek

Geschreven op: 21 september 2026

Tijdens de zomer vakantie periode is opvolging op onze casus slecht gebleken. Ik heb diverse keren moeten ingrijpen / corrigeren. Daarop kwam een overdracht van (voorkeur) adviseur op een andere adviseur. De laatste blijkt achteraf onze plannen niet correct te hebben begrepen en op basis daarvan ons onjuist geinformeerd. Deze persoon daarmee geconfronteerd te hebben kregen we voornamelijk verdedigende en afschuivende reacties. Om vervolgens geen enkele nazorg meer te krijgen. Bijzonder onprofessioneel voor een transactie van richting 1 mEuro. We beraden ons nog op eventuele vervolgstappen.

Reactie van De Hypotheekshop Haarlem Centrum

Beste Thomas, wat vervelend om te lezen dat u onze begeleiding gedurende het traject als onvoldoende en niet professioneel heeft ervaren. Uw opmerkingen over onze dienstverlening hebben onze aandacht, maar wij delen die conclusie niet. Voor wat betreft uw opmerking over de ontbrekende nazorg, deze begrijpen wij niet. Wij zijn momenteel, middels mailverkeer, met u in contact. We staan uiteraard open voor een rechtstreeks gesprek om de ontstane verschillen van inzicht zorgvuldig te bespreken en waar mogelijk tot een goede afronding te komen. Uw adviseur zal dan ook eerdaags telefonisch contact met u opnemen.

De Hypotheekshop Haarlem Centrum

Details adviesgesprek

Het adviesgesprek vond plaats in augustus 2026.

De review is afkomstig van Advieskeuze.