Marsha heeft een duidelijke uitleg. Ook al hadden we 100 vragen, ze beantwoordde ze allemaal. Hierdoor gaf ze ons het vertrouwen dat we nodig hadden om deze stap te nemen. Marsha reageerde altijd gelijk en met volle begrip, wanneer wij weer een vraag hadden waarvan we dachten: "Dit had ze toch al uitgelegd...." Ook nu dat het proces is afgerond kunnen we bij haar terecht. Hier zijn wij heel blij mee.