Uitvaart van 1 dag, nasleep van 1 jaar... Ombudsman oordeelt: wanprestatie. Als u waarde hecht aan afspraken, eerlijkheid en empathie, zoek dan ve...

Zowel voorbespreking als, begrafenis en rekening slecht uitgevoerd: Voorbespreking, tweemaal uit mijn stoel moeten springen omdat personeel geen 1,...