Frank Derks legt rustig en duidelijk uit. Hij legt alle onderdelen van het kopen van een woord stap voor stap uit en geeft ruimte tot het stellen van vragen. Hij laat voldoende voorbeelden zien passend bij jouw situatie. Wij hebben meerdere gesprekken gevoerd en ook meerdere keren telefonisch vragen gesteld. Frank neemt zich altijd te tijd om je goed te woord te staan. Daarnaast geeft hij ook eerlijk advies als iets niet haalbaar is in een situatie of over het passende bedrag bij de risico overlijdensverzekering of een arbeidsongeschiktheidsverzekering. De andere medewerkers van Offermanns Financiële Diensten zijn ook vriendelijk en even behulpzaam. Offermanns Financiële Diensten is op werkdagen goed bereikbaar. Er is altijd iemand die je telefonisch te woord staat om je vraag te beantwoorden of om je naar de juiste persoon te verwijzen. Er wordt gezorgd voor een terugbelverzoek op dezelfde dag, als dit nodig is.