Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Ben zeer goed te woord gestaan en Chantal de Bruyn wist waarover ik haar telefonisch aan de lijn wilde hebben. Heb de papieren thuis gekregen zoals afgesproken. Hartelijk dank zoals het is afgedaan.
Prima te woord gestaan door Chantal over een verzekering die mijn ouders in een ver verleden voor mij hadden afgesloten.
Die verzekering was mij niet bekend. Dit was bij een maatschappij die inmiddels door jullie is over genomen.
Luisterend oor en vriendelijk. Systematisch hebben we de offerte doorgenomen in verband met verandering in persoonlijke situatie. De kinderen zijn uitwonend en geheel zelfstandig. Alle polissen, die de vermelding met kinderen hebben, zijn aangepast, waardoor de jaarpremie kon worden aangepast. Verder attendeerde Bas mij over mogelijke gewijzigde omstandigheden bij mij, waarin de lopende polissen mogelijk een niet passende dekking zouden kunnen hebben. Dit was niet het geval. Kortom vermoedelijk zijn we weer up to date. Misschien een tip zou kunnen zijn om de eigen risico's op het pakketoverzicht te plaatsen. Bas bleek wel enige moeite te hebben om de afsluitende vragen te stellen. Begrijpelijk overigens. Met de jaren loopt dat vanzelf goed met een soepele argumentatie.
Reactie van Veldsink - Titulaer & Westerterp:
Bedankt Jaap voor de duidelijke en leerzame feedback.
Ben erg dankbaar voor deze reactie en zal hier in de toekomst aan werken.
Wel fijn om te horen dat u verder goed bent geholpen en nu de verzekering passend zijn bij de huidige situatie!
Het was goed werken met Bas. Duidelijke info en snelle communicatie. We hebben samen een mooi en deugdelijk verzekeringspakket op maat samengesteld. Enne.. het maandbedrag is er gunstiger door geworden.
Prima medewerker!
Reactie van Veldsink - Titulaer & Westerterp:
Hartelijk dank voor de mooie review voor onze adviseur Bas!
Ik ben steeds weer verrast door de welwillendheid, vriendelijkheid maar bovenal professionaliteit van de werknemers van Veldsink! Lars heeft dit wederom bevestigd met zijn snelle, doortastende en klantgericht handelen!
Reactie van Veldsink - Titulaer & Westerterp:
Hartelijk dank voor de mooie review voor onze adviseur Lars!
Curtley heeft snel gehandeld, juiste info teoegestuurd en heel snel afgehandeld. Ik had er geen omkijken naar. Zo moet het! Heel goed gedaan Curtleuy, dank.
Bas is een eerlijke en meedenkende adviseur. En weet waar hij het over heeft.
Het voelt niet als een “ik ben verzekeringsadviseur en verdien geld aan je” maar als iemand die graag met je meedenkt.
Bedankt.
Na enig onbegrip van twee kanten kwam in goed overleg en verstrekking van informatie mijn autoverzekering tot stand. Ik hecht aan 'de menselijke maat' (voor zover daar nog ruimte voor is bij de grote maatschappijen!) en 'gehoord te worden' over de individuele situatie. Dit oog en oor voor de belangen van de particuliere klant bleek er uiteindelijk te zijn.