Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Heeft de tijd voor goed gesprek met goed en passend advies. Ook bereid alles te regelen met andere maatschappijen voor eventuele overstap indien nodig.