Communicatie was matig. Veel fouten gemaakt, verkeerde documenten geüpload die niet zelf doorgelezen zijn tot 2x toe. Een werkgeversverklaring die niet juist zou zijn terwijl je zelf op een salariskantoor werkt, bleek er intern niet is overlegd te zijn. Geen terugkoppeling van lopende zaken, geen melding van openstaande wachtende documenten. Documenten 2x opvragen die al lang getekend en wel geüpload zijn. Al met al slordige fouten waar we wel veel voor betalen. Maar overal zelf achteraan moesten gaan. Begon al dat we niet in het systeem stonden terwijl we al meermaals belasting aangifte hebben laten doen en er zelfs een huis gekocht hebben (hypotheek laten regelen)