Heel duidelijke en concrete uitleg, ***** geeft een duidelijke uitleg, waarbij hij probeert ook die vragen te beantwoorden die ik zelf uit onkennis niet kan stellen. Hij geeft blijk van grote vakkennis en betrokkenheid met zijn werk en met zijn klanten. Hij geeft mij het gevoel gehoord en gezien te worden. Zijn advies is duidelijk en doelt op het voordeel van de klant, ook als hij er niets bij wint. Bron: extern