Robert was onmiddellijk ter plaatse, gaf goed advies, hielp de buren en stelde ons via de telefoon gerust. Het duurde lang voordat de expert van Kakeswaal langs kon komen. Daarna lag het een poos stil. Toen Chris Roos het weer overnam , kwam er schot in de zaak. We hadden een contra expert nodig om de zaak weer aan het rollen te krijgen. Verzekering NH1816 i.c.m. Kakeswaal waren we erg ontevreden over.