Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
De adviseur had een duidelijk verhaal en nam de noemde verder vragen uit te zoeken en te beantwoorden. De adviseur neemt de moeite om zich in te leven in mijn situatie en heeft het beeld tot dusver ook paraat.
De adviseur denkt mee in het belang van de klant en is een goede vertaler van de ingewikkelde polissen van de verzekeringsmaatschappijen en legt de verschillende opties in heldere bewoording uit.