Van het maken van een afspraak voor een adviesgesprek tot en met het doorspreken van de definitieve hypotheekofferte van de bank is alles goed en vooral ook duidelijk neergezet en gedaan. Ook de contacten met de backoffice voor het verzamelen en indienen van alle benodigde gegevens was heel prettig. Vragen werden snel en accuraat beantwoord en wijzigingen snel doorgevoerd. Chapeau! Verduurzaming van de woning is wel aan de orde gekomen in die zin dat daarin geen verdere actie zou worden genomen omdat de nieuwe woning reeds volledig is geïsoleerd, gasloos is, beschikt over een warmtepomp en nagenoeg energieneutraal is.