Reviews van Open makelaars & hypotheken
132 reviewsReviews
Aankoopmakelaar
Duidelijk in uitleg, dacht mee mee ons en nam de tijd voor vragen van ons
Verkoopmakelaar
Zeer betrokken en denkt graag mee. Maakt tijd, ook buiten kantooruren als dat nodig is. Verder geen opmerkingen, goede service.
Verkoopmakelaar
Wat een fijne en betrokken makelaar is dit! Open Makelaars heeft ons ontzettend goed geholpen bij de aankoop van onze nieuwe woning en de verkoop van ons appartement. Goed en eerlijk advies van Bjorn en Sergej, en ook de anderen op kantoor staan altijd voor je klaar. Duidelijke communicatie via een Whatsapp-groep en geen vraag is te veel. Kortom: een betere makelaar hadden we ons niet kunnen wensen! Echt een aanrader voor iedereen die een makelaar zoekt in omgeving Arnhem.
Aankoopmakelaar
Zeer vriendelijk en hulpvaardig. Duidelijk in welke diensten geleverd worden en wat de verantwoordelijkheden van alle partijen zijn.
Verkoopmakelaar
Vorig jaar Open Makelaars ingeschakeld voor de verkoop van mijn woning. Eerst kennisgemaakt met Björn, die zich keurig had voorbereid en met goed advies kwam voor de vraagprijs en strategie om de beoogde verkoopprijs te behalen. Hele prettige communicatie onder andere door het altijd goede en snelle contact via de whatsapp groep, ook vóórdat mijn woning echt in de verkoop kwam werden mijn vragen altijd snel beantwoord. Vervolgens kennisgemaakt met Sergej die de bezichtigingen op zich nam en mij goed heeft geadviseerd in die fase. Binnen een paar weken tijd voor een goed bod mijn huis kunnen verkopen, waar ik echt ontzettend blij mee ben. Ook mijn complimenten voor Lorena, Martijn, Iris en Kim. Voor het inspringen bij een bezichtiging, beantwoorden van al mijn vragen en achter de koper aan bellen wanneer nodig. Jullie hebben mij echt veel zorgen uit handen genomen. Daarom beveel ik Open Makelaars zeker aan!
Verkoopmakelaar
Makelaar gaf aan dat er weinig interesse in woning was. 'Ineens' lag er toch een bod. Vervolgens proces regulier bieden met biedingstermijn via move in gang gezet. Wij bod gedaan. Bod geaccepteerd. Toen net voor tekenen koopcontract was er 'ineens' een nieuw bod binnen gekomen (apart als.move dicht staat) en dat was natuurlijk hoger. Maar 'we mochten ook wel nog een keer bieden'. Jaja. Prijsopdrijving ten top. En kwalijk dat eigen procedures niet gevolgd worden.
Reactie van Open makelaars & hypotheken
Beste Annette en Janneke, Dank voor het delen van jullie ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat het proces zo is ervaren en begrijpen goed dat dit voor teleurstelling en frustratie heeft gezorgd. We betreuren de situatie ten zeerste en snappen heel goed jullie teleurstelling. Jullie krijgen kort voor kerst te horen dat jullie voorstel wordt geaccepteerd en vervolgens na kerst dat er een andere, hogere, bieding is binnengekomen die verkoper overweegt te accepteren. Zoals besproken is het onze taak als makelaar om deze bieding te delen met de opdrachtgevers, de verkopers. Ondanks dat wij een goed en strak proces hebben gevoerd, komt het helaas soms voor dat er alsnog andere biedingen bij ons of rechtstreeks bij de verkopers binnenkomen. Helaas hebben we in Nederland te maken met schriftelijkheidsvereiste waarbij verkoper én koper, zolang er geen getekende koopovereenkomst ligt, alsnog kan afzien van de (ver)koop. Uiteraard proberen wij dit als makelaars in goede banen de leiden maar komen dergelijke situaties soms voor. Door een nieuwe deadline te stellen en jullie de gelegenheid te geven om een beter voorstel uit te brengen hebben wij getracht om wederom een overeenstemming te bereiken met verkopers. Dit mocht niet baten en verkoper heeft vervolgens ingestemd met het andere voorstel. Wij willen nogmaals benadrukken dat wij enkel de bemiddelaar zijn en dat verkoper zelf de keuze heeft gemaakt om met de andere partij verder te gaan. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit geen prettige afloop is geweest. We vinden het belangrijk om hierover in gesprek te blijven en lichten onze werkwijze graag persoonlijk verder toe, zoals ook al is afgesproken. Met vriendelijke groet, Team Open Makelaars

Verkoopmakelaar
Deze makelaar zou op de zwarte lijst moeten. Maandag 29 september deden wij een bod op een huis welke bij hen in de verkoop was Het was een inschrijving die wij conform de procedure gevolgd hebben. Daarna niets meer vernomen, op de website van deze makelaar stond 3 dagen later dat het huis onder voorbehoud verkocht was. Dat er niet met ons is gecommuniceerd vindt ik respectloos en onfatsoenlijk. Ik hoop dat deze review anderen motiveert om geen zaken met deze makelaar te doen.
Reactie van Open makelaars & hypotheken
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het uiteraard vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de communicatie rondom het biedingsproces. Dat is nooit de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Bij een inschrijving ontvangen wij meerdere biedingen binnen een korte termijn. Nadat de verkoper een keuze heeft gemaakt, informeren wij alle betrokkenen zo spoedig mogelijk. In sommige gevallen kan het helaas voorkomen dat de status van de woning al zichtbaar is gewijzigd voordat de berichtgeving iedereen heeft bereikt. Wij nemen uw opmerkingen serieus en bespreken deze intern om onze processen waar mogelijk verder te verbeteren. Mocht u hierover graag persoonlijk contact willen, dan nodigen wij u van harte uit om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen via 026 750 2 750 of [email protected] . Wij geven graag een toelichting.

Verkoopmakelaar
We hebben drie lokale makelaars uitgenodigd om ons appartement te verkopen. Ron van Open Makelaars sprong er direct uit door zijn uitstekende voorbereiding en professionele aanpak! We wilden ons appartement snel verkopen: binnen een week kwam de fotograaf langs, een week later stond de woning op Funda, en weer een week later was het appartement verkocht! In totaal hebben we 32 bezichtigingen gehad. Onze makelaar, Natasja, hield ons na elk bezichtigingsblok goed op de hoogte en gaf ons uitstekend advies tijdens het biedingsproces, waarin we meerdere biedingen ontvingen. De communicatie verliep vlot en prettig via een WhatsApp-groep, Move en telefonisch contact. Kortom, als je een woning wilt verkopen in Arnhem e.o., raden wij Open Makelaars absoluut aan!
Verkoopmakelaar
Vanaf het eerste contact was ik onder de indruk van zijn vakkennis en ruime ervaring. Hij heeft me bijgestaan met het juiste advies op het juiste moment en dit geldt ook voor het complete kantoor van Open makelaars. Heel fijn! Hierdoor is het hele proces zeer snel en succesvol verlopen!
Verkoopmakelaar
Een erg fijn gesprek gehad met Ron. Heeft duidelijk uitgelegd wat de woning waard is en welke dingen hij nodig had voor de verkoop van de woning.
Aankoopmakelaar
Onze ervaring met Open Makelaars als aankoopmakelaar was zeer positief. Sergej heeft ons vanaf het eerste moment uitstekend begeleid. Als starters op de woningmarkt hadden we veel vragen, maar Sergej was altijd maar een WhatsAppje of belletje verwijderd. Hij stond klaar om alles duidelijk uit te leggen, ongeacht het tijdstip. Dit gaf ons veel vertrouwen en het gevoel dat we er niet alleen voor stonden tijdens het hele proces. De samenwerking met Hypotheekvisie, waar Martin onze hypotheekadviseur was, verliep ook heel soepel. De communicatie tussen Martin en Sergej was perfect, vooral tijdens het spannende bieden zonder voorbehoud. Dankzij hun nauwe samenwerking en hun constante bereidheid om ons bij te staan, verliep alles zonder problemen. Met de begeleiding van zowel Open Makelaars als Hypotheekvisie hebben we onze perfecte woning gevonden, die aan al onze verwachtingen voldoet. Wij raden beide partijen dan ook zeker aan voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en betrokken service bij de aankoop en financiering van een huis.
Verkoopmakelaar
Goede voorbereiding, heldere uitleg en denkt goed mee in het maken van slimme keuzes
Verkoopmakelaar
Erg fijne ondersteuning in het gehele proces, het verliep erg vlot. Blijk van professionaliteit en ervaring.
Verkoopmakelaar
Stéphanie is efficiënt, kordaat, kundig, prettig in de omgang en heeft een goed luisterend oor. Zij heeft ons snel kundig begeleid naar een succesvolle verkoop.
Verkoopmakelaar
Veel ervaring en kennis van de markt, komt daarmee met een duidelijke verkoop strategie.
Verkoopmakelaar
Alleen maar lof voor het team van Open Makelaars na de verkoop van onze woning in Arnhem. Voor aanvang van het traject hebben we gevraagd om een realistisch beeld m.b.t. de verkoop van de woning. Hoe ziet de tijdlijn eruit? Wat zijn de verwachtingen qua kijkers? Wat voor biedingen kunnen we verwachten? Aan het eind van de rit kunnen we alleen maar concluderen dat alles precies zo gelopen is als Ron van te voren had aangegeven. Sergej heeft de bezichtigingen verzorgd en hield ons super snel en duidelijk op de hoogte m.b.t. het verloop. Verder is het team makkelijk te bereiken via telefoon of whatsapp en krijg je vrijwel altijd meteen antwoord op je vragen. Open Makelaars, bedankt!!
Aankoopmakelaar
Is altijd bereikbaar. Let op dingen waar ik niet aan zou denken tijdens het bezichtigen van een huis. Heeft mij begeleid door heel het traject.
Verkoopmakelaar
Een team waar je van op aan kan. Sergje en Ron hebben ons zeer goed bijgestaan met de verkoop van ons huis. Er wordt snel gereageerd op je vragen. Ze zijn open en eerlijk.
Verkoopmakelaar
Heel duidelijk en communicatief, super. Bij de verkoop van onze woning werden wij goed begeleid door het hele Open makelaars team.
Verkoopmakelaar
Snelle communicatie en goede service. Ook is er snel geschakeld toen dit voor ons handig/nodig was, out of the box denken!
Aankoopmakelaar
`Ik kan slecht tegen onrecht` geeft deze makelaar aan in zijn presentatievideo. Vreemd.... Hij is niet te beroerd na de sluitingsperiode een 2e valse bieding te doen en zo de eerlijke winnaars van de biedingsperiode hun droomhuis uit de handen te grissen. Heeft hij enig idee met wat voor gevoel hij mensen opzadelt..... Dat je slecht bent moet je zelf weten maar dat je dan ook nog zegt dat je niet tegen onrecht kan maakt je een extraam misselijkmakende bedrieger. Hoop dat je jezelf in je leven nog eens tegenkomt!!!!
Reactie van Open makelaars & hypotheken
Geachte heer Smit, Beste Job, Eind vorig jaar heb je deze review geschreven, in de tussentijd heb ik via je aankoopmakelaar geprobeerd om in gesprek te gaan in plaats van via een review te reageren. Dat is helaas niet gelukt, hier was geen behoefte aan vanuit jullie zijde. Vanwege de scherpe inhoud van je review heb ik er even goed over nagedacht hoe hierop te reageren. Dat doe ik graag positief en beperkt tot de feiten. Dat kan ik inmiddels. - Je hebt een review geschreven over Open makelaars als aankoopmakelaar maar wij hebben je niet begeleid tijdens dit traject, je hebt een eigen aankoopmakelaar uit Elst. - Je geeft aan een adviesgesprek gehad te hebben in juli 2021 met ons, dit is onjuist. - Je schrijft een 'op mij persoonlijk / prive gerichte' review. Het bijzondere is dat ik inmiddels weet om welk dossier het gaat. Ter informatie heb ik het dossier waar je over spreekt niet behandeld, deze is door een andere collega binnen mijn organisatie behandeld. - Hoe jammerlijk de situatie in je geval is, wij hebben voor onze aankoopklant gewerkt. Onze aankoopklant is onze opdrachtgever. Onze aankoopklant heeft ons verzocht om een verhoogd voorstel uit te brengen op een woning waarna onze opdrachtgever koper is geworden. De verkoper (de eigenaar van de betreffende woning) is degene geweest die de beslissing genomen heeft om de woning te gunnen aan onze opdrachtgever, bijgestaan in advies door de verkopend makelaar. Mogelijk ben je onjuist geïnformeerd over wanneer een koop definitief is. Dat is op het moment dat een mondelinge koopovereenkomst schriftelijk (na volledige ondertekening) is vastgelegd. Graag licht ik je dit alsnog toe indien gewenst. Daarnaast moet wel van mijn hart dat ik je nog nooit gezien / gesproken heb, je dit ook niet wil maar dat je wel de volgende melding doet: Dat je slecht bent moet je zelf weten maar dat je dan ook nog zegt dat je niet tegen onrecht kan maakt je een extraam misselijkmakende bedrieger. Hoop dat je jezelf in je leven nog eens tegenkomt!!!! Dit slot van je beoordeling bevat een bijzondere verwensing aan mij persoonlijk. Mijns inziens valt dit buiten alle normen van fatsoen. Inmiddels heb ik mijn persoonlijke emotie even 'gelaten voor wat het is' en ga er inmiddels vanuit dat dit op basis van je/jullie eigen emotie geschreven is, hopelijk is deze emotie inmiddels gezakt en heb je na het lezen van mijn reactie een gewijzigd beeld hierover. Graag ga ik alsnog een open gesprek met jou (desgewenst in combinatie met je aankopend makelaar) aan om de afgelopen situatie helder te maken en uit te spreken. Hiervoor ben ik bereikbaar middels: [email protected] of 06-14665900. Hopend op een verbeterd inzicht op de situatie maar in ieder geval een aanpassing (of de verwijdering van) je 'persoonlijk naar mij prive gerichte' verwensing. M.vr.Gr. Ron Hoogerwerf

Verkoopmakelaar
Open Makelaars en in bijzondere Rochelle Ramos hebben mij heel goed begeleid bij de verkoop van mijn huis. Dankzij de goede presentatie, zowel online als ook de rondleidingen, hebben in korte tijd tot verkoop voor een hele mooie prijs geresulteerd. Daarvoor mijn dank!!
Reactie van Open makelaars & hypotheken
Wat leuk om zo'n mooie review te ontvangen waarin onze dienstverlening gewaardeerd wordt. Het was mij een genoegen om u te mogen helpen met de verkoop. Met vriendelijke groet, Rochelle Ramos

Aankoopmakelaar
Zeer tevreden, goed te bereiken, reageren snel en komen afspraken na.
Aankoopmakelaar
Schakelen snel en denken met je mee. Zijn via WhatsApp snel te bereiken wat ik persoonlijk fijner vind dan te moeten bellen met elke vraag.
Verkoopmakelaar
Zeer tevreden over de begeleiding en fijne communicatie.