Het is prettig samenwerken met Elmer. Hij heeft de gesprekken goed voorbereid en dossierkennis, in samenwerking met Ginger. Hij heeft de tijd om zaken uit te leggen. Denkt mee over de best passende oplossing binnen onze financiële situatie. Hij is goed bereikbaar, reageert snel op mail. Probeert een vlotte afhandeling te bewerkstelligen, hetgeen gelukt is.