Beste Klaas en Greetje, bedankt voor de comlpimenten!

Beste Arend en Zwanet, leuk te vernemen dat jullie onze hulp voor het regelen van de hypotheek zo plezierig hebben ervaren!

Beste Riet,

Bedankt voor jullie leuke review! Fijn dat wij jullie hebben kunnen helpen aan de financiering van jullie 1e woning. Daarnaast gaan wij alle schadeverzekeringen voor jullie regelen, zodat nagenoeg alle financiële zaken bij ons zijn ondergebracht.

Beste Ankalina, allereerst onze dank voor je leuke review. Inderdaad na bloed, zweet en tranen de hypotheek voor de verbouwing voor elkaar gekregen, met name door vasthoudendheid van ons allemaal. Fijn dat de verbouwing door kan gaan!

Beste Wendy, bedankt voor je leuke review. Fijn te vernemen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. En nogmaals bedankt voor de leuke attentie. Wordt zeer gewaardeerd!

Bedankt voor je leuke review Jeroen. Wij erg blij dat jij onze werkwijze waardeert. Hier doen wij het voor!

Beste Rieks en Trijnie, bedankt voor jullie leuke review!

Beste A. Jelani, bedankt voor je leuke review. Wij hebben ook erg fijn met elkaar samengewerkt! Veel plezier in je nieuwe woning. wij houden contact.

Beste Marte, bedankt voor je leuke review! Fijn dat wij de hypotheek voor jullie hebben kunnen regelen met een lage rente en gunstige voorwaarden.

Beste mevrouw Wijnstra, allereerst fijn dat wij van jullie het vertrouwen hebben gekregen om de hypotheek te mogen regelen. Natuurlijk proberen wij altijd zo snel mogelijk een hypotheek voor klanten te regelen. Daar hebben wij jullie ook bij nodig en dat hebben wij ook gemerkt. Zodra de geldverstrekker nog extra documenten wilde ontvangen was deze binnen de kortste keren door jullie aangeleverd. Dus ook complimenten voor jullie! Wij houden contact met elkaar.

Beste G.P. Dank je voor de leuke review!Het is voor klanten altijd moeilijk in te schatten wie zij voor zich krijgen als adviseur en of er een klik is. Ik ben ongeveer 21 jaar geleden begonnen als financieel adviseur en mijn doel toen en nu is om mensen verder te helpen met open en eerlijk advies. En daarom ben ik blij dat jij onze gesprekken als zeer prettig hebt ervaren en dat de afhandeling soepel is verlopen. Daar doen wij het voor!

Beste Remco, bedankt voor je positieve review! en ja de corona crisis heeft impact op alle geledingen in de samenleving, ook het gebied van hypotheekverstrekking. Omdat geldverstrekkers allemaal hun eigen beleid hierin hebben is het vooraf moeilijk in te schatten hoe een bepaalde geldverstrekker omgaat met de financiële risico's aangaande corona. Deze geldverstrekker heeft het wel goed opgepakt en de aanvraag in verhouding snel verwerkt, echter waren er nog andere omstandigheden waardoor de aanvraag ietwat langer heeft geduurd alvorens het werd goedgekeurd. Aan jou een compliment voor de snelheid waarop jij telkens documenten hebt aangeleverd. Jij bent een voorbeeld voor een fijne samenwerking tussen klant en adviseur. Verder willen wij je nogmaals bedanken voor de leuke attentie! Tot de volgende keer.

Fijn te vernemen dat jullie wederom tevreden zijn over onze dienstverlening. Wij kennen elkaar al heel lang. Jullie zijn warme mensen en erg loyaal. Wij hebben altijd contact gehouden en dat heeft geresulteerd in het regelen van een nieuwe hypotheek voor een nieuwe woning. Heel veel woonplezier gewenst!

Beste Martijn,
Bedankt voor je review. Inderdaad is jouw dossier door de geldverstrekker snel verwerkt. Dat is helaas niet altijd zo en dat kunnen wij van te voren niet geheel inschatten. Zoals je weet kijken wij in eerste instantie naar de hoogte van de rente in combinatie met de voorwaarden. Maar wij zijn erg blij te vernemen dat jij tevreden bent over onze dienstverlening! Team thuisingeld.

Beste Henry en Eza, bedankt voor jullie leuke review. Wij doen er altijd alles aan onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden in het hypotheekproces. Dat wij er voor jullie zijn tijdens de hypotheekaanvraag, maar ook daarna. Fijn te vernemen dat jullie dit ook bij deze wijze hebben ervaren.

Dankjewel Martin, mooie review.
Vergeet vooral jouw snelle manier van aanleveren van de benodigde documenten niet.
Het was een mooi "één-tweetje" en dat is altijd nodig bij een hypotheekaanvraag.
Veel woonplezier straks in de door jou geliefde buurt.

Blijkbaar is bij deze klant (hierna te noemen klant 1) sprake van 'het glas halfleeg' in plaats van 'het glas halfvol'. Wat bedoel ik daarmee: wij hebben in korte tijd de hypotheek voor deze klant 1 geregeld, ook nog voor een verlaagd tarief. Ons inziens hebben wij juist altijd goed gecommuniceerd en dat wij kunnen wij uiteraard ook bewijzen. Het gekke is dat wij met name met de partner contact hebben gehad en dat dit altijd erg prettig verliep en wij ook werden gecomplimenteerd voor onze snelle reacties op mails. Bij het bespreken van verzekeringen werd al snel duidelijk dat tussen beide klanten geen duidelijke communicatie was geweest over het doel van de afspraak. Bij klant 1 was het al vrij snel duidelijk dat hij geenzins van plan was om verzekeringen bij een tussenperoon onder te brengen vanwege de zogenaamde extra kosten. Daarover heb ik uiteraard de tijd genomen om dit uit te leggen en uiteen te zetten, echter was klant stellig over zijn zienswijze. Daar ben ik dan verder niet meer op ingegaan en aangegeven dat daarin de vrijheid altijd bij de klanten ligt. Het is een beetje lachtwekkend te vernemen dat klant 1 aangeeft dat wij vergeten zijn beide klanten op de hoogte te stellen van finaal akkoord en dat wij zogenaamd te laat waren met het aanvragen van een bankgarantie. Ook daarin kunnen wij aantonen dat alles keurig en op tijd is geregeld en de klanten hiervan op de hoogte hebben gebracht. Deze review strookt totaal niet met de vele andere reviews die wij hebben ontvangen en ik kan deze review dan ook niet serieus nemen. Zoals bovenstaand is aangegeven is het nergens op gebaseerd. Michel Dijk thuisingeld.

Erg vervelend dat jullie ervaring met ons als kantoor en mij als adviseur niet goed is geweest. Hierover hebben we met elkaar gesproken en er waren zeer trieste omstandigheden die jullie dossier negatief hebben beïnvloed. De passeer datum stond voor 31 augustus gepland en ondanks de vertraging was dit ca. twee weken voor die tijd akkoord door medewerking van de geldverstrekker. Ik hoop dat jullie ondanks de valse start in het aanvraagtraject door een samenloop van trieste familiaire omstandigheden aan ons kantoor, genieten van de nieuwe woning en ik wens jullie veel geluk in de toekomst.
Met vriendelijke groet, Jan van der Lei