9.8
thuisingeld
612 reviewsReview details
Review door anoniem
Hypotheek
Geschreven op: 18 augustus 2020
Gedurende het traject verschillende keren vertraging opgelopen door verschillende omstandigheden. Aangezien we graag eerder hadden gepasseerd waren de in totaal ca. 2,5 weken vertraging voor ons zeer vervelend. Ook hadden we het idee dat we Thuisingeld constant achter de broek aan moesten zitten. Aan de overige recensies te zien is dit hopelijk een uitzondering, maar bij de aankoop van zo iets groots als een huis hadden we gehoopt meer te kunnen vertrouwen op een hypotheekadviseur. Wel overigens altijd een snelle reactie.
Reactie van thuisingeld
Erg vervelend dat jullie ervaring met ons als kantoor en mij als adviseur niet goed is geweest. Hierover hebben we met elkaar gesproken en er waren zeer trieste omstandigheden die jullie dossier negatief hebben beïnvloed. De passeer datum stond voor 31 augustus gepland en ondanks de vertraging was dit ca. twee weken voor die tijd akkoord door medewerking van de geldverstrekker. Ik hoop dat jullie ondanks de valse start in het aanvraagtraject door een samenloop van trieste familiaire omstandigheden aan ons kantoor, genieten van de nieuwe woning en ik wens jullie veel geluk in de toekomst.
Met vriendelijke groet, Jan van der Lei
thuisingeld
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in juli 2020.
De review is afkomstig van Intersoftware.