Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Hele duidelijke uitleg. Hij nam de tijd om ons verschillende mogelijkheden uit te leggen. Als we het niet goed hadden begrepen, vertelde hij het rustig nog een keer. We hebben het gesprek als zeer prettig ervaren.
Reactie van Rabobank Assen en Noord-Drenthe:
Hartelijk dank voor het invullen van deze positieve review.
De uitleg over de verschillende mogelijkheden t.a.v. een hypotheek was duidelijk, respectvol, zorgvuldig en de adviseur nam alle rust en tijd voor mijn vragen en opmerkingen.
Wij zijn heel goed begeleid in het aanleveren van de benodigde documenten voor het uiteindelijke hypotheekvoorstel van de RABO bank. De adviseur zette in het advies gesprek duidelijk uiteen hoe de financiële vlag erbij komt te hangen daar wij meerdere lening delen voor eerder hypotheken hebben. Bij vraagtekens op onze gezichten werd terug gegrepen naar simpele doch duidelijke schetsen met bedragen en tijdsduur. Ook is zij goed op de hoogte van de ontwikkelingen
welke zijn opgelegd door de overheid. Vervolgens werd vanuit alle aangeleverde stukken het digitale voorstel (offerte) doorlopen en hierin de mogelijkheden getoond bij verschillende rentestanden met hun -periodes.
Naast de zakelijke kant van een aanvraag voor een hypotheek toonde zij zich ook de mensen-mens wat wij als zeer prettig hebben ervaren.
Wij zijn blij dat wij van haar expertise gebruik konden maken en raden mensen haar dan ook zeker aan om een eerste vrijblijvend gesprek aan te gaan t.a.v. een hypotheek.
Ik heb het contact met de adviseur als zeer prettig ervaren. Ze heeft mij heel goed geholpen. Daarnaast is ze erg vriendelijk, toegankelijk en betrokken. Ook het feit dat ze altijd te bereiken was via whatsapp maakte dat ik nooit lang met mijn vragen bleef rondlopen. Al met al ben ik dus heel positief over de dienstverlening.
Reactie van Rabobank Assen :
Bedankt voor je mooie review. Ik heb je graag geholpen.
We zijn erg tevreden over het gesprek dat we met de adviseur hebben gehad. Hij was in staat om goed af te stemmen op onze vragen en kwam daarbij redelijk snel 'to the point'. Dit op een duidelijke, heldere en inzichtelijke manier, waardoor wij in staat gesteld werden om onze eigen afwegingen en keuzes te maken.
Het traject dat wij hebben doorlopen bij de adviseur is zeer goed bevallen. In het eerste orientatiegesprek vraagt de adviseur goed uit wat je wilt en legt duidelijk uit welke producten er mogelijk zijn. Hierbij voelt de adviseur goed aan wat je kennis niveau is. De ene keer gaat hij sneller door de stof en de andere keer neemt hij tijd voor extra uitleg. Nadat wij voor de Rabobank hadden gekozen als hypotheekverstrekker is de adviseur zeer duidelijk in het proces. Wat gaat er gebeuren, wat zal hij doen en wat verwacht hij van ons.
Door de vriendelijke, open communicatie en duidelijke afspraken is het proces zeer efficient en plezierig. Mochten we in de toekomst advies nodig hebben bij andere financiele producten zal ik zeker terugkeren bij de adviseur.
De adviseur heeft in normaal taalgebruik advies gegeven waardoor mijn vrouw en ik een gedegen keuze konden maken. Het contact was prettig en zonder poeha, exact wat wij zochten in een adviseur!
De adviseur is al jaren onze adviseur en hebben bij hem altijd een goed gevoel. Als de kans daar is maken we ook altijd een afspraak bij hem. Helemaal top.
Reactie van Rabobank Assen en Noord-Drenthe:
Hartelijk bedankt voor het invullen van deze mooie positieve review.
Prettig gesprek. Zich vooraf verdiept in de case, vooruitdenkend en ik vond het gemakkelijk mijn financiële situatie te bespreken (laagdrempelig). Ook geen 8 tot 5 mentaliteit. Duidelijke presentatie van hetgeen wat mogelijk is en goed op de hoogte van wat kan.
geeft een helder en concreet advies op maat na eerst heel goed naar de wensen van de klant te hebben geluisterd en dat vertaalt zich in een echt persoonlijk advies
Hij had zich goed voorbereid, hij was duidelijk en enthousiast, hij vertelde het op een manier waarop ik het ook kon begrijpen en ik heb een goed beeld gekregen van wat er mogelijk is.
De adviseur zegt in haar introductie geen woord teveel. Ze heeft goed met ons meegedacht en een zeer helder en duidelijk advies gegeven, ook met het oog op de toekomst. Hierin durft ze ook gerust kritisch te zijn naar klant toe. Ze heeft in onze ogen het beste met haar klanten voor.
Wij zijn haar in ieder geval zeer dankbaar voor de begeleiding en advies.
De adviseur heeft mij eerder bijgestaan bij hypothecaire kwesties waarbij polissen van buitenaf ingebracht moesten worden en het dossier niet even transparant was als dat het leek. Dat heeft hij prima gedaan. Ik heb hem daarom weer benaderd omdat hij kundig was met mijn dossier.
Reactie van Rabobank Assen en Noord-Drenthe:
Bedankt voor het invullen van de review en voor de mooie woorden.