Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Anja wist ons uitstekend van informatie te voorzien en het gesprek voelde vertrouwd. Daar waar zij niet volledig op de hoogte was, beloofde ze hierop terug te komen en deed dit ook. Heel professioneel.