Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Heer Ivo was heel erg behulpzaam en geduldig. Hij was erg makkelijk bereikbaar wat erg fijn was en hij bleef helpen totdat hetgene wat ik wilde gedaan was.