Duidelijk gesprek in begrijpelijke taal. Afwikkeling is snel en zorgvuldig. Het was voor ons gelijk duidelijk wat de mogelijkheden waren en hoe er verder gehandeld ging worden. Daarnaast worden ook randzaken, waar wij niet eens over nagedacht hadden, gelijk opgepakt en geregeld. Mail en telefonisch verkeer verloopt soepel en op een vriendelijke manier.