Bert is dé binnendienstmedewerker van Venhorst Verzekeringen. Hij neemt niet alleen de telefoon op en staat daarbij de klanten te woord, maar schade afhandelingen, agenda beheer en het uitwerken van (maatwerk) premievoorstellen vallen onder zijn dagelijkse taken. Als je het hebt over: accuraat, snel, correct en klantvriendelijk, dan heb je het over Bert!