Carla is vriendelijk en zeer behulpzaam. Ze reageert snel op een mail of telefoontje. Ze stelt je meteen gerust en geeft aan wat je kunt verwachten. Het geeft je als klant een goed gevoel dat ze alles voor je uitzoekt. Ik heb op dinsdag een schade besproken en deze was op vrijdag al afgehandeld. Ik wist snel waar ik aan toe was.