Duidelijke uitleg, maatwerk, goede bereikbaarheid en hoge mate van klantvriendelijkheid.

Prima geholpen. Duidelijke uitleg. Korte lijnen. Behulpzaam.

Alles verliep zonder dat ik er achter aan hoefde. Duidelijk hoe een hypotheek en portfolio word opgebouwd e.d. met een vriendelijke uitleg.
Verdere proces heb ik niet veel van gemerkt (op spullen aanleveren na) , wat in mijn opzicht een goed punt is.

Heel fijne gesprekken, persoonlijk. Met voorbeelden en altijd bereid om onze vragen nogmaals te beantwoorden of extra uitleg te geven.

Behulpzaam, snel en duidelijk. Bovenal gemoedelijk

Het is allemaal duidelijk en netjes verzorgd door Marcel.
Hij regelt alles prima!

De door mij gestelde vragen worden snel en accuraat opgepakt. Ook het persoonlijk aangelegde dossier werkt mee aan een prettige manier van informatie uitwisselen. In dit dossier kun je snel zien wat de status is en wat er nog aangeleverd moet worden. Kortom, aandacht voor de klant.
Ook wordt je op een zeer prettige manier telefonisch te woord gestaan. Mocht je een hypotheek nodig hebben of willen wijzigen, dan raad ik dit kantoor ten zeerste aan.

Altijd vriendelijk en correct geholpen, bij vragen duidelijk uitleg. Geen gevoel dat we te veel vragen hadden. Zeker aanraden aan andere mensen.

Ondanks alle omstandigheden i.v.m. corona zijn we zeer goed geholpen en te woord gestaan. Bezoeken waren niet mogelijk maar d.m.v. telefonisch contact hebben we alles goed kunnen regelen.

Netjes en snel geholpen, denkt met je mee wat voor jou/jullie het beste is. Geeft goede uitleg. Altijd bereikbaar voor vragen.

zeer tevreden over hoe alles verliep!!

ondanks dat in deze tijd het allemaal wat moeilijker is op bij elkaar te komen ging alles telefonisch of via de mail, maar werd allemaal zeer duidelijk en netje uitgelegd. Jos en Marloes en Eduard heel erg bedankt voor de goede zorgen zonder jullie had ik dit niet voor elkaar gekregen!!

Ze hebben verstand van zaken en zijn erg toegankelijk en klantgericht

Marloes heeft ons goed geholpen, we konden met al onze vragen en informatie bij haar terecht. Wel was het soms lastig dat in deze coronatijd alles telefonische ging. Maar Marloes belde ons regelmatig op met alles wat we moesten aanleveren en gaf ons verdere informatie.
Dank voor jullie service, we zijn zeer tevreden.

Wij hebben deterink ervaren als ; Duidelijk, toegankelijk en goede communicatie.

Zeer gedreven en deskundig. Minpuntje was op een enkel moment de communicatie (maar dat zal ongetwijfeld met drukte en de situatie rondom de Corona te maken hebben), anders was het een 5 geweest.

Duidelijke uitleg. Medewerkers zijn laagdrempelig en vriendelijk.

Jos heeft veel kennis van zaken !
Probeert altijd het beste voor de klanten uit te zoeken
We zijn uitstekend geholpen met alle vragen wat we hadden ! Top

Altijd vriendelijk en behulpzaam. Ik werd aan de hand genomen in een voor mij onbekende wereld en dat was erg prettig.
Ik kreeg veel informatie en precies de hulp die ik nodig had.

Ik kende Jos al van paar jaar geleden.. toen heeft hij mij ook super geholpen met de hypotheekaanvraag / verkoop woning. Daarom bij aankoop deze nieuwe woning weer gekozen voor advies van hem. Marloes (zijn assistente) is ook een topper! Communiceert makkelijk en duidelijk. Top voor elkaar alles!!

Snelle reacties en afhandeling.
Goed meedenken en adviseren.
Prettige communicatie.

Een fijn en goed gesprek/advies wat betreft het oversluiten van onze hypotheek. In duidelijke "Jip en Janneke" taal

Alles kan altijd beter, daarom geen 5.
Het gesprek sloot goed aan bij onze verwachting maar ook kennis. Er werd tijd genomen om alles goed uit te leggen. Wij voelden ons gehoord en geen vraag was te dom. Zowel Suzanne als Marloes waren uitnodigend om het contact aan te gaan indien wij achteraf nog vragen hadden. Daarbij werd er ook mooi geschakeld tussen de locatie Geesteren en Tubbergen.
Verbeterpuntje; wanneer er gebeld wordt gaat dit vanuit het algemene nummer van Deterink. Ik kan niet altijd mijn telefoon oppakken en bel dan terug. Vervolgens is het zoeken wie mij terug gebeld zou kunnen hebben. Aangezien ik ook met verzekeringswerk bij Deterink betrokken ben zouden het verschillende collega's kunnen zijn.
is het mogelijk om voor elke medewerker een apart nummer te organiseren? Dan wel een bericht achter te laten wie terug gebeld heeft, ik denk dat het jullie ook zou kunnen schelen in het opzoeken van de contactpersoon.

Goede en eerlijke uitleg over de mogelijkheden die bij onze situatie passend was.
Soms was het veel info en ging het iets te snel, maar onduidelijkheden werden altijd wel weer uitgelegd.
Altijd bereikbaar voor vragen.

Er was een duidelijk contact over onze wensen en mogelijkheden.
Op vragen onzerzijds werd altijd gereageerd en konden we de uitleg snappen.
Een prettige sfeer waarin we in onze zoektocht naar een ander huis en wat daar al bij komt kijken altijd duidelijke antwoorden kregen.
Een aanrader voor velen. Ben blij met de overstap van bank die ik destijds heb gedaan!
Bedankt Marloes en Jos.

Erg zorgvuldig en goed bereikbaar. Op alle vragen werd antwoord gegeven en er werd meegedacht.

Duidelijk verhaal. Alles tot in de puntjes geregeld

Jos Beernink heeft veel verstand van hypotheken en heeft ons goed geholpen.
Alleen jammer dat wij na ons gesprek met Jos hem zelf nauwelijks meer te spreken konden krijgen, omdat de binnendienst dan alles overneemt.

Jos is een vakman die ook een leek duidelijk kan uitleggen hoe het allemaal werkt. Het gaat allemaal niet te zakelijk, iets dat fijne gesprekken opleverd.

Fijne contacten, persoonlijk en veel kennis van zaken. Goede en duidelijke uitleg tijdens gehele traject. Denken goed mee en geven goed advies. Snelle reacties via mail of telefoon. Heel prettig traject en zou hen zeker aanbevelen!

Vanaf het eerst gesprek (eind 2018) hebben wij Jos als adviseur gehad. Op het moment dat wij Jos gingen benaderen, werden wij netjes te woord gestaan en werden wij prima geadviseerd. De acties die uitgezet waren, werden op korte termijn uitgelegd.
Al met al zijn wij heel tevreden over de service.

Vertaalt alles duidelijk; van vaktaal naar gewone-mensen-taal.
Denkt mee, doet moeite.

Perfect. Goed geholpen en netjes aan de afspraken gehouden

Super vriendelijke meid , die heel geduldig is en goed luistert naar onze wensen .
Alles top geregeld en zeer vertrouwd .

Wij zijn tijdens het proces van het bouwen van onze nieuwbouw woning ontzettend netjes geholpen door het team Hypotheken van Deterink met name door Jos en Eduard. Bedankt voor al jullie adviesen, kundigheid en geduld waarmee jullie al die tijd mee klaar hebben gestaan voor ons.

Een hypotheekadviseur die nog tijd voor je heeft en de menselijke maat hanteert om tot een wel afgewogen advies te komen voor de klant. Alle lof voor Jos Beernink c.q. Deterink.

We zijn duidelijk en goed ingelicht voor de hypotheek, en voor vragen kon je altijd terecht.
Niet alleen voor de hypotheek, maar ook de volledige overstap naar de Regio Bank is goed verlopen.
compliment aan de klantvriendelijkheid.

Susanne legde alles goed uit en als je vragen had dan dacht ze met je mee en liet ze dat aan de hand van berekeningen zien.

Goed geholpen door Jos. Legt alles in duidelijke taal uit.
Fijne persoonlijke benadering. Hij zal je niet wat aanpraten puur om maar te verkopen. Maar is eerlijk over alles. Bij Jos weet je dat het goed komt. Zelfs als je het niet helemaal snapt kun je op hem vertrouwen dat het goed geregeld wordt.
Ook het contact met andere medewerkers van de bank zijn prima verlopen.
Ik kan de bank binnen stappen en wordt meteen geholpen. Dit is bij andere banken wel anders.

Goed meegedacht en snelle reacties op vragen. Prima advies geleverd.

Erg betrokken en goed bereikbaar bij onduidelijkheden en/of vragen.
Dit geldt ook zeker voor Marloes Meijer!

Goed advies, goed meedenken en duidelijke afspraken. Daarnaast waardeer ik de laagdrempeligheid ontzettend, ik kon altijd zonder probleem even binnenlopen.
Klein minpunt is de beantwoording van de mail, of het duurt enige tijd voordat er een reactie komt (en reactie geeft niet altijd vollediv antwoord op gestelde vraag) of er volgt geen reactie.

Hij neemt alle tijd voor de klant en legt de materie goed uit

Hij heeft ons goed geadviseerd en er goed achteraan gegaan kwam bij ons thuis voor handtekeningen allemaal kleine extras

Duidelijke uitleg, goed advies.
Er word ruim de tijd voor je genomen
Wanner er dingen veranderen, bijvoorbeeld de rente gaat nog meer omlaag dan nemen ze dit mee en laten ze dit weten.
Ik ben tevreden over deze hypotheekadviseur!

Beide zeer goed geholpen. Wanneer er vragen waren, werden deze meteen beantwoord en alles werd duidelijk uitgelegd zodat ook wij het begrepen.
Ook werden we goed begeleid in de te ondernemen stappen, in welke volgorde we moesten werken.
Voor ons is dit het eerste koophuis en we hadden deze begeleiding ook zeker nodig, erg fijn.

We hebben ieder bezoek als prettig ervaren. We werden vriendelijk ontvangen en goed geholpen. Ieder moment van de dag waren ze bereikbaar en we zullen deze dienstverlening zeker aanraden bin familie, vrienden, etc.

We zijn zeer goed geholpen bij Deterink, terwijl het in de vakantieperiode geregeld moest worden.

Susanne gaf professioneel en deskundig advies. Erg vriendelijk en ze gaf een welkom gevoel

Ik heb alleen een auto verzekering maar als er iets is of je hebt vragen dan wordt je altijd vriendelijk te woordt gestaan. Alles wordt altijd goed geregeld. En het belangrijkste vind ik dat de kleintjes niet onderdoen voor iemand met een groot pakket. Het is top.

De adviseur is zeer betrokken en denkt goed mee. Hij was altijd bereikbaar voor onze vragen.