Altijd bereikbaar en anders wel een mede collega die onze vragen weten te beantwoorden. Erg fijn dat ze ons gewoon bij (voor)naam noemen i.p.v. geachte mevrouw, dit praat makkelijker en stelt ons op het gemak. Geeft een gevoel van 'Twentse nuchterheid'.

Snelle terugkoppeling en schakeling tussen de verschillende documenten.

Ik ben zeer correct en duidelijk geholpen.
Wist meteen waar ik aan toe was.
Afspraken altijd oprijd en vriendelijke omgang.

We zijn goed geholpen door onze hypotheekadviseur. Er zijn verschillende opties met ons besproken waarbij het ons duidelijk werd wat de voor en nadelen waren. Door omstandigheden heeft het afsluiten van de hypotheek langer geduurd dan normaal, we voelden ons erg gesteund door de hypotheekadviseur. We vonden het prettig dat er zowel per mail als telefonisch snel contact was. Uiteindelijk hebben we onze gewenste hypotheek kunnen afsluiten.

Ze heeft ons goed begeleid in het hele traject van de koop van onze woning. Veel contact gehad en als er dingen onduidelijk waren konden we ten alle tijden bij haar terecht. Kortom we zijn heel blij hoe de samenwerking is verlopen.

Alle benodigde informatie is duidelijk en zorgvuldig toegelegd. Tevens werd er door de medewerkers van Deterink meegedacht over de verschillen opties en wat voor mij het verstandigste was om te doen.

Ook werd er adequaat op mijn vragen gereageerd, alle benodigde informatie goed gecommuniceerd en op een nette en geduldige manier duidelijk gemaakt wat er precies moest gebeuren om het proces tot een goed einde te brengen.

Goede duidelijke uitleg. Goed bereikbaar. Erg tevreden. Aanrader.

We zijn ontzettend goed geholpen, alles werd ons duidelijk uitgelegd en we kunnen altijd bellen, als erg fijn ervaren

We werden goed en duidelijk voorgelicht. Daarnaast werd geluisterd naar onze wensen.
Bij vragen waren ze altijd bereikbaar!De corona tijd was wel lastig!

Persoonlijke benadering, duidelijke uitleg (meermaals als dat nodig was), (bijna) altijd bereikbaar, meedenkend, snelle reacties; al met al een hypotheekadviseur die we iedereen aan zouden raden!

Duidelijke informatie, rustig heldere uitleg. Hij gaf ons een goed gevoel, hij nam alle tijd en moeite.

Bij elke vraag goede uitleg gehad, terug koppeling gekregen of het duidelijk was. Snelle reacties!

Goeie service, altijd duidelijke toelichting en passend persoonlijk advies.

Duidelijke uitleg, maatwerk, goede bereikbaarheid en hoge mate van klantvriendelijkheid.

Prima geholpen. Duidelijke uitleg. Korte lijnen. Behulpzaam.

Alles verliep zonder dat ik er achter aan hoefde. Duidelijk hoe een hypotheek en portfolio word opgebouwd e.d. met een vriendelijke uitleg.
Verdere proces heb ik niet veel van gemerkt (op spullen aanleveren na) , wat in mijn opzicht een goed punt is.

Heel fijne gesprekken, persoonlijk. Met voorbeelden en altijd bereid om onze vragen nogmaals te beantwoorden of extra uitleg te geven.

Behulpzaam, snel en duidelijk. Bovenal gemoedelijk

Het is allemaal duidelijk en netjes verzorgd door Marcel.
Hij regelt alles prima!

De door mij gestelde vragen worden snel en accuraat opgepakt. Ook het persoonlijk aangelegde dossier werkt mee aan een prettige manier van informatie uitwisselen. In dit dossier kun je snel zien wat de status is en wat er nog aangeleverd moet worden. Kortom, aandacht voor de klant.
Ook wordt je op een zeer prettige manier telefonisch te woord gestaan. Mocht je een hypotheek nodig hebben of willen wijzigen, dan raad ik dit kantoor ten zeerste aan.

Altijd vriendelijk en correct geholpen, bij vragen duidelijk uitleg. Geen gevoel dat we te veel vragen hadden. Zeker aanraden aan andere mensen.

Ondanks alle omstandigheden i.v.m. corona zijn we zeer goed geholpen en te woord gestaan. Bezoeken waren niet mogelijk maar d.m.v. telefonisch contact hebben we alles goed kunnen regelen.

Netjes en snel geholpen, denkt met je mee wat voor jou/jullie het beste is. Geeft goede uitleg. Altijd bereikbaar voor vragen.

zeer tevreden over hoe alles verliep!!

ondanks dat in deze tijd het allemaal wat moeilijker is op bij elkaar te komen ging alles telefonisch of via de mail, maar werd allemaal zeer duidelijk en netje uitgelegd. Jos en Marloes en Eduard heel erg bedankt voor de goede zorgen zonder jullie had ik dit niet voor elkaar gekregen!!

Ze hebben verstand van zaken en zijn erg toegankelijk en klantgericht

Marloes heeft ons goed geholpen, we konden met al onze vragen en informatie bij haar terecht. Wel was het soms lastig dat in deze coronatijd alles telefonische ging. Maar Marloes belde ons regelmatig op met alles wat we moesten aanleveren en gaf ons verdere informatie.
Dank voor jullie service, we zijn zeer tevreden.

Wij hebben deterink ervaren als ; Duidelijk, toegankelijk en goede communicatie.

Zeer gedreven en deskundig. Minpuntje was op een enkel moment de communicatie (maar dat zal ongetwijfeld met drukte en de situatie rondom de Corona te maken hebben), anders was het een 5 geweest.

Duidelijke uitleg. Medewerkers zijn laagdrempelig en vriendelijk.

Jos heeft veel kennis van zaken !
Probeert altijd het beste voor de klanten uit te zoeken
We zijn uitstekend geholpen met alle vragen wat we hadden ! Top

Altijd vriendelijk en behulpzaam. Ik werd aan de hand genomen in een voor mij onbekende wereld en dat was erg prettig.
Ik kreeg veel informatie en precies de hulp die ik nodig had.

Ik kende Jos al van paar jaar geleden.. toen heeft hij mij ook super geholpen met de hypotheekaanvraag / verkoop woning. Daarom bij aankoop deze nieuwe woning weer gekozen voor advies van hem. Marloes (zijn assistente) is ook een topper! Communiceert makkelijk en duidelijk. Top voor elkaar alles!!

Snelle reacties en afhandeling.
Goed meedenken en adviseren.
Prettige communicatie.

Een fijn en goed gesprek/advies wat betreft het oversluiten van onze hypotheek. In duidelijke "Jip en Janneke" taal

Alles kan altijd beter, daarom geen 5.
Het gesprek sloot goed aan bij onze verwachting maar ook kennis. Er werd tijd genomen om alles goed uit te leggen. Wij voelden ons gehoord en geen vraag was te dom. Zowel Suzanne als Marloes waren uitnodigend om het contact aan te gaan indien wij achteraf nog vragen hadden. Daarbij werd er ook mooi geschakeld tussen de locatie Geesteren en Tubbergen.
Verbeterpuntje; wanneer er gebeld wordt gaat dit vanuit het algemene nummer van Deterink. Ik kan niet altijd mijn telefoon oppakken en bel dan terug. Vervolgens is het zoeken wie mij terug gebeld zou kunnen hebben. Aangezien ik ook met verzekeringswerk bij Deterink betrokken ben zouden het verschillende collega's kunnen zijn.
is het mogelijk om voor elke medewerker een apart nummer te organiseren? Dan wel een bericht achter te laten wie terug gebeld heeft, ik denk dat het jullie ook zou kunnen schelen in het opzoeken van de contactpersoon.

Goede en eerlijke uitleg over de mogelijkheden die bij onze situatie passend was.
Soms was het veel info en ging het iets te snel, maar onduidelijkheden werden altijd wel weer uitgelegd.
Altijd bereikbaar voor vragen.

Er was een duidelijk contact over onze wensen en mogelijkheden.
Op vragen onzerzijds werd altijd gereageerd en konden we de uitleg snappen.
Een prettige sfeer waarin we in onze zoektocht naar een ander huis en wat daar al bij komt kijken altijd duidelijke antwoorden kregen.
Een aanrader voor velen. Ben blij met de overstap van bank die ik destijds heb gedaan!
Bedankt Marloes en Jos.

Erg zorgvuldig en goed bereikbaar. Op alle vragen werd antwoord gegeven en er werd meegedacht.

Duidelijk verhaal. Alles tot in de puntjes geregeld

Jos Beernink heeft veel verstand van hypotheken en heeft ons goed geholpen.
Alleen jammer dat wij na ons gesprek met Jos hem zelf nauwelijks meer te spreken konden krijgen, omdat de binnendienst dan alles overneemt.

Jos is een vakman die ook een leek duidelijk kan uitleggen hoe het allemaal werkt. Het gaat allemaal niet te zakelijk, iets dat fijne gesprekken opleverd.

Fijne contacten, persoonlijk en veel kennis van zaken. Goede en duidelijke uitleg tijdens gehele traject. Denken goed mee en geven goed advies. Snelle reacties via mail of telefoon. Heel prettig traject en zou hen zeker aanbevelen!

Vanaf het eerst gesprek (eind 2018) hebben wij Jos als adviseur gehad. Op het moment dat wij Jos gingen benaderen, werden wij netjes te woord gestaan en werden wij prima geadviseerd. De acties die uitgezet waren, werden op korte termijn uitgelegd.
Al met al zijn wij heel tevreden over de service.

Vertaalt alles duidelijk; van vaktaal naar gewone-mensen-taal.
Denkt mee, doet moeite.

Perfect. Goed geholpen en netjes aan de afspraken gehouden

Super vriendelijke meid , die heel geduldig is en goed luistert naar onze wensen .
Alles top geregeld en zeer vertrouwd .

Wij zijn tijdens het proces van het bouwen van onze nieuwbouw woning ontzettend netjes geholpen door het team Hypotheken van Deterink met name door Jos en Eduard. Bedankt voor al jullie adviesen, kundigheid en geduld waarmee jullie al die tijd mee klaar hebben gestaan voor ons.

Een hypotheekadviseur die nog tijd voor je heeft en de menselijke maat hanteert om tot een wel afgewogen advies te komen voor de klant. Alle lof voor Jos Beernink c.q. Deterink.

We zijn duidelijk en goed ingelicht voor de hypotheek, en voor vragen kon je altijd terecht.
Niet alleen voor de hypotheek, maar ook de volledige overstap naar de Regio Bank is goed verlopen.
compliment aan de klantvriendelijkheid.

Susanne legde alles goed uit en als je vragen had dan dacht ze met je mee en liet ze dat aan de hand van berekeningen zien.