Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Duidelijke uitleg, waarbij oog was voor de diverse vormen van toezegging en dekkingen. Bracht alle risico's in kaart, waarbij het belang voor zowel werknemer als werkgever meegenomen werd.