Tijdens de aankoop van een nieuw huis en de verkoop van onze eigen woning hebben de hypotheekgesprekken ook bij Otten en Flim gedaan. Maarten Otten heeft ons hierbij begeleid. Het voelde gelijk vertrouwd. Er werd oprechte interesse en begrip getoond in de personen en de verhalen erachter ipv alleen een vlotte afhandeling. Nu alles afgerond is kunnen we hier positief op terug kijken. We zouden het zo weer doen. Kernwoorden: vertrouwd, betrouwbaar, betrokken en oprecht.