Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Mevrouw Friggen had zich goed voorbereid op ons gesprek, gaf duidelijk advies, dacht mee en gaf tips waar wij in onze situatie heel veel aan hebben gehad.