Review door M.

Zeer slechte afwikkeling van de betaling van de 'verklaring van erfrecht'. Medio september ontvingen wij als nabestaanden twee brieven van een incassobureau. Deze waren door de zorginstelling bij ons in de brievenbus gedaan. Hoe kun je nou een factuur sturen naar de zorginstelling van de overleden persoon, terwijl wij als nabestaanden nota bene onze gegevens moesten aanleveren voor het in ontvangst kunnen nemen van de erfenis? De ondertekening destijds vond ook al zo onpersoonlijk plaats aan de balie in het piepkleine halletje in het vervallen, naar schimmel ruikende pand. Vervolgens werd er een belachelijk hoge factuur gestuurd voor een routineklusje. En dan ook nog extra incassokosten plus een rente durven te factureren (door het incassobureau). Maar los daarvan, waren excuses voor de door hun gemaakte fout op z'n plaats geweest. In plaats daarvan werd aangegeven dat het 'helaas vaker gebeurde'. Blijkbaar komt consiëntieus niet in hun woordenboek voor. Vrij noodzakelijk voor een notaris, lijkt me. Zeer onpersoonlijke en onbeleefde ervaring en dus zeker geen aanrader!