Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Wat ik ervaren heb is een goede service. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen door de medewerkers. Al met al ben ik zeer tevreden en was het helder.