Gebaseerd op 132 reviews

Het betreft de afwikkeling van een schade waarbij de heer RvS een belangrijke rol speelde als tussenpersoon

Na kort twijfelen besloten we toch om de hypotheek niet zelf te regelen, maar via een adviseur. Hier hebben we geen spijt van gehad, de adviseur nam rustig de tijd, gaf duidelijk advies en hield rekening met wat wij belangrijk vonden. Zijn communicatie was altijd vlot en helder.

Zeer duidelijke voorlichting en advies op de producten

We hebben goede en duidelijke uitleg gehad. We konden al onze vragen stellen. Er werd de tijd voor ons genomen. Klantgericht advies. Zeer behulpzaam.

Ons hypotheek traject was een langdurige en niet eenvoudige klus vanwege relatief lange tijdsduur tussen koopovereenkomst en feitelijke overdracht woning. Hierbij stelde de hypotheekverstrekker uitgebreide eisen m.b.t. aan te leveren documenten, ook in relatie vanwege hebben van eigen bedrijf en risico's die daarmee gepaard gaan. Het aantal mutaties en dikte van dossier is behoorlijk gegroeid...:). Echter gedurende gehele traject heeft Finas zorgvuldig gehandeld en ons met raad en daad op zeer plezierige wijze bijgestaan met duidelijke advisering. Uiteindelijk succesvol hypotheek traject afgesloten en hebben we onze nieuwe woning kunnen kopen. Finas Bedankt!

zeer duidelijke en persoonlijke uitleg en voorlichting

Een zeer prettige samenwerking, er word volledig de tijd voor je genomen. Als het niet duidelijk is word het nog een keer uitgelegd. Er word geen besluit genomen zonder volledige instemming.

Peter blijft rustig en neemt de tijd om je te woord te staan. Bij onduidelijkheden gaat hij voor je in gesprek met de verzekeringsmaatschappij. Legt daar na duidelijk uit wat er besproken is en wat de afspraken zijn geworden.

Snel en zeer adequaat geholpen door een deskundige adviseur

Goed en persoonlijke advies. Er wordt aan alle kanten bekeken wat het beste is voor de situatie

Zeer vakkundige adviseur die een hele heldere uitleg heeft en zeer fijn informatie maatklaar op onze situatie kon toepassen. Waarin nieuwe materie voor ons duidelijk werd. Verder is de adviseur iemand die zeer snel terugkoppeling geeft en onze informatie snel verwerkt en doorstuurt, waardoor het gehele hypotheek traject zeer voorspoedig verliep.

Goed advies en duidelijke taal en snelle afhandeling en terugkoppeling

Zeer duidelijke uitleg van de mogelijkheden en snelle uitvoering van zaken en handelen.

Deze adviseur was zeer goed op de hoogte van alles, hij was duidelijk, behulpzaam, en hij gaf ons vertrouwen.

Persoonlijke benadering en laat je nadenken over bepaalde situaties

De adviseur leek niet heel positief over mijn opgegeven schade. Uiteindelijk maanden later is er toch uitgekeerd door de verzekeraar. Heeft hij toch voor elkaar gekregen wat voor mijn rechts aardig beide gevoel goed is. Hij had misschien in eerste instantie wel wat meer enthousiast mogen zijn...

De adviseur heeft mij al drie maal geholpen met de aanvraag van een hypotheek. Ditmaal was de situatie gecompliceerder omdat ik samen met mijn partner een huis heb gekocht en nog in het bezit ben van een koopwoning. Ondanks alle obstakels is het de adviseur gelukt om voor ons een hypotheek te regelen. Daarbij hadden wij volledig vertrouwen in het handelen van de adviseur. Hij komt zijn afspraken na, deinst niet terug voor een uitdaging, is vriendelijk en kan alles op begrijpelijke manier uitleggen. Voor ons een positieve ervaring.

Wij zijn erg tevreden over het hypotheekadvies dat we gekregen hebben van de adviseur van Finas in Wageningen: de afspraken en kosten waren duidelijk, het kantoor en de adviseur waren goed bereikbaar en heel behulpzaam, en lieten ons steeds goed weten waar we stonden in het proces en wat er nog nodig was. Mede daardoor was onze hypotheek binnen een week rond. De adviseur is een betrokken adviseur die goed in staat is om in begrijpelijke taal een helder advies te geven.

Wij zijn al jaren een tevreden klant van de Finas en hebben het merendeel van onze verzekeringen bij hen ondergebracht. Met name het overleg over de verschillende manieren waarop wij eventueel wat eerder zouden kunnen stoppen met werken en het overbruggen van de tijd tot de 67 jaar (en langer), die we tegenwoordig moeten 'volmaken', heeft ons bijzonder goed geholpen. Vrij complexe materie, maar fijn dat je dan kunt rekenen op een bureau wat alles helder op een rijtje zet en zorgt dat je het overzicht houdt. Ook de afhandeling van enkele schades in het verleden vanuit opstal en inboedelverzekering heeft ons alleen maar gesterkt in het vertrouwen dat we samen 'oud gaan worden' met dit bedrijf.

Dat het oversluiten van de hypotheek zo gemakkelijk kan zijn. Onze vriendelijke adviseur had telkens alles goed voorbereid. Als ik buiten de afspraak om nog vragen had, werden deze snel via de email beantwoord.

Uitgebreide en heldere uitleg. Verzekering was i.c.m. hypotheekadvies.

Goed helder advies, snelle reactie en actie. Persoonlijke benadering.

Zeer professionele, vriendelijke adviseur met de gave om mensen op hun gemak te stellen in een spannende tijd. Duidelijk in communicatie en werkwijze.

Na waterschade vanuit de badkamer direct foto’s en bijlagen gestuurd naar de adviseurs, dit werd direct opgepakt en verwerkt waardoor 2 dagen naar de melding het geld al op mijn rekening stond. Top service noem ik dat

Communicatie was helder en vlot. Een groot deel van het adviestraject bevond ik me in het buitenland waardoor de communicatie grotendeels via de e-mail is verlopen; dit verliep echter uitstekend.

Uitstekend advies, deskundig en tothepoint.

De adviseur reageert snel op mail verkeer. Bij onduidelijkheden wil hij het rustig nog een keer uitleggen, net zo lang tot iedereen het snapt. Het aanleveren van de werkgeversverklaring ging niet helemaal soepel, dat had misschien beter gekund. De adviseur had er een waar op geschreven was, we hadden dit eerder kunnen herkennen en wijzigen en hebben dat niet gedaan waardoor er vertraging was.

Alles werd voor mij heel duidelijk uitgelegd. Het is voor een "amateur" ingewikkelde taal die wordt gebruikt en dat is het prettig dat het duidelijk in "Jip en Janneke" taal wordt toegelicht.

Afgestemd op onze situatie

Prettig gesprek + goed advies

Wij hebben de gesprekken en de adviezen als erg goed ervaren. En het contact met de adviseur ook als zeer prettig. Ook waren de andere mensen van het kantoor zeer vriendelijk.

Adviseur en ondersteuning intern bij dit kantoor waren goed op elkaar afgestemd. Ondanks de korte tijd die we hadden tot gewenste passeerdatum hebben ze het in goede banen geleid waardoor ik op 1 mei kon passeren. Bereikbaarheid was ook prima.

Aan alle kanten prettig, deskundig en voorkomend

Deskundige en correcte adviseur die duidelijk uitlegt en met onderbouwde adviezen komt. Snelle terugkoppeling gedurende het hele traject en prettige communicatie.

De adviseur heeft al onze oude verzekeringen onder de loep genomen en het in 1-pakket geplaatst. Wij zijn hier erg tevreden over. De adviseur heeft het meest gunstige pakket voor onze situatie samengesteld. Wij hebben zowel de financiele, de hypotheek als de verzekering via Finas Huis&Leven geregeld. Wij zijn uitermate tevreden over dit bedrijf. Professioneel, deskundig en betrouwbaar. Afspraken werden altijd nagekomen. Ook voor de overige medewerkers die wij hebben gesproken niets dan lof.

De adviseur heeft ons het gehele traject professioneel en onafhankelijk begeleid. Het keuzemoment lag bij ons. Bij twijfel onzerzijds gaf hij de verschillende mogelijkheden aan met de consequenties voor onze keus, erg prettig. Het heeft ons doen besluiten om te kiezen voor bijBouwe omdat deze het beste bij onze situatie past.

De adviseur heeft ons op een zeer betrouwbare manier geholpen. Als 65-jarige, starter op de woningmarkt, heeft hij ons op het spoor gezet om van huren naar kopen te gaan. Hij heeft op een deskundige wijze tekst en uitleg gegeven over onze huidige en toekomstige financiele situatie. Dit heeft ons over de streep getrokken om tot de koop van een huis over te gaan.

Uitstekende manier van communiceren en zeer fijn en hartelijk ontvangen. Vragen werden direct beantwoord. Wij zijn dan ook zeer te spreken over onze hypotheek adviseur.

Ik kreeg voldoende en heldere uitleg.

Hij was voor mij heel verhelderend en alles in duidelijke begrijpelijke taal

Er zaten nogal wat kinken in de kabel voordat onze hypotheek kon worden omgezet. Wij zijn uitstekend geholpen door de adviseur en zijn medewerkster om al deze kinken op te lossen.

De adviseur is een vriendelijk en geduldig persoon die ondanks mijn vele vragen rustig alles meerdere keren uit wilde leggen. Doordat ik een persoonlijk bezoek aan huis heb kunnen krijgen ben ik er van overtuigd dat ik nu veel beter geïnformeerd ben over mijn persoonlijke situatie. De persoonlijke en oprechte aanpak op deze manier, spreekt mij veel meer aan dan het contact met grote bedrijven waar je een nummer in een systeem bent. Al met al een goede ervaring met als resultaat een duidelijk beeld van mijn situatie waarmee ik nu zeker verder kan.

Er werd gekeken naar ons totale financiële plaatje. Daarin werden toekomstige veranderingen, zoals bereiken van pensioengerechtigde leeftijd, meegenomen. Er werd tevens gekeken naar de verzekeringen en wat daaraan veranderd kon worden.

Plezierige uitstraling, beleefd, deskundig, aardig

De adviseur is altijd heel vriendelijk en geduldig geef goed uitleg over de verschillende mogelijkheden.

We kregen de juiste informatie, goede antwoorden op onze vragen, daarnaast vriendelijk en betrokken.

Is geïnteresseerd in de klant, luistert goed, maar mag soms wel wat gerichter vragen stellen

Vriendelijk, authentiek, betrouwbaar, integer, zeer duidelijke uitleg, geduldig, luisterde goed, leverde maatwerk, sloot goed aan bij onze behoefte!

De adviseur is geduldig en is niet te beroerd om alles goed uit te leggen zodat je snapt waar het om gaat. Hij is vertrouwenwekkend, hij gaat voor wat voor jóu van belang is en schroomt ook niet de gevaren, keerzijde of minder leuke zaken van het verhaal openlijk op tafel te leggen. Uiteindelijk is hij gegaan, uiteraard nadat ik het fiat had verstrekt, voor de meest scherpe, gunstige, voordelige optie afgaande op mijn situatie. Overigens heb ik in mijn verdere contacten met het kantoor een sfeer geproefd van betrokkenheid bij de medewerkers, betrokkenheid bij de persoon en niet als dossiernummer. Mijn ervaring met grotere financiële instellingen is wel eens anders geweest. Wat een verademing als er gereageerd wordt met: "Dag mhr. van Elven, ik verbind u door", i.p.v.: "Mag ik uw postcode en huisnummer".

De adviseur heeft ons zeer deskundig geholpen, was prettig in de omgang, gaf ook snel antwoord op per mail gestelde vragen.